Điều Khoản & Điều Kiện

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Người dùng") và nền tảng y168 ("Công ty", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website, ứng dụng, trò chơi và các dịch vụ liên quan do y168 cung cấp.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại y168.lat, bao gồm các sản phẩm: cá cược thể thao, tỷ lệ kèo, thể thao ảo, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.

1.2 Điều kiện tham gia

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của y168.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu điều đó vi phạm pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống y168.

1.3 Ngôn ngữ điều chỉnh

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa các bản dịch.

2. Tài Khoản Người Dùng

Để truy cập đầy đủ các tính năng của y168, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo yêu cầu của chúng tôi.

2.1 Đăng ký tài khoản

• Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• y168 có quyền yêu cầu xác minh thông tin bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi kích hoạt hoặc xử lý các giao dịch.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.

2.2 Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình.
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ y168 để được xử lý kịp thời.
• y168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ hoặc không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, rõ nét cả hai mặt.
• Ảnh chụp trang đầu sổ ngân hàng hoặc ảnh màn hình thông tin tài khoản ngân hàng liên kết.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tuỳ thân (selfie with ID) trong trường hợp cần xác thực bổ sung.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

y168 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT TRC20.

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt cho người khác.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường là tức thì đối với ví điện tử và từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

3.2 Rút tiền

• Người chơi chỉ có thể rút tiền về đúng phương thức thanh toán và tài khoản đã được xác minh trùng khớp với hồ sơ KYC.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, phụ thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• y168 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường trước khi phê duyệt.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu vòng cược (wagering requirements) được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

3.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng y168 được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương. Các giao dịch bằng USDT TRC20 sẽ được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm xử lý.

4. Cược & Khuyến Mãi

4.1 Quy định đặt cược

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể huỷ bỏ, trừ trường hợp hệ thống xác nhận có lỗi kỹ thuật từ phía y168.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc hoãn, y168 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược theo quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trên trang hỗ trợ.
• y168 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc từ chối các lệnh cược khi phát hiện bất thường hoặc khi đang trong quá trình bảo trì hệ thống.

4.2 Khuyến mãi & Tiền thưởng

• Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng bao gồm thời hạn hiệu lực, mức cược tối thiểu và yêu cầu vòng cược. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, rửa cược (bonus abuse) hoặc thực hiện các chiến lược cược rủi ro thấp chỉ nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược.
• y168 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong hệ thống và không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.

5. Trách Nhiệm Người Chơi

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về các hành động, quyết định cược và kết quả tài chính phát sinh trong quá trình sử dụng nền tảng y168.

• Bạn cam kết sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí và trong khả năng tài chính của mình.
• Bạn không được sử dụng y168 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hay hành vi phi pháp nào khác.
• Bạn tự nguyện thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian nghỉ ngơi nếu cảm thấy hoạt động cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. y168 cung cấp các công cụ hỗ trợ này trong phần cài đặt tài khoản.
• Người chơi có trách nhiệm tự khai báo và nộp thuế thu nhập cá nhân (nếu có) liên quan đến tiền thưởng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6. Bảo Mật Thông Tin

y168 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hoá toàn bộ bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin thanh toán nhạy cảm (số thẻ, tài khoản ngân hàng) được lưu trữ ở dạng mã hoá và không bao giờ được hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
• y168 chỉ chia sẻ thông tin người dùng với các đối tác xử lý thanh toán đã được xác thực và trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của y168.

7. Gian Lận & Lạm Dụng Hệ Thống

y168 áp dụng các biện pháp phát hiện và ngăn chặn gian lận tiên tiến. Bất kỳ hành vi nào dưới đây sẽ bị xử lý nghiêm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, công cụ hack) để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thực hiện cược tự động.
• Thông đồng giữa nhiều người chơi để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố tương tác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc lỗ hổng phần mềm một cách cố ý. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được qua lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền thông qua nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp phát hiện gian lận, y168 bảo lưu quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư liên quan và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ y168 qua email. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

8.2 y168 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

y168 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại đến người chơi khác.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

9. Thay Đổi Điều Khoản

y168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

10. Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hay hoạt động tài khoản của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ y168 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Livechat trên website: có mặt 24/7 tại góc dưới bên phải màn hình khi bạn đăng nhập.

Thời gian xử lý khiếu nại thông thường từ 1 đến 5 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

10.1 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, y168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.